Elektroroller-Forum.de

Servus zusammen,

nachdem ich beim Münchner Ableger des E-Motorstore die Probefahrt mit dem S01 gemacht hatte und dann ca. zwei Wochen später die Genehmigung der Finanzministerin hatte, liefert der E-Motorstore keine Silence-Roller mehr, da er "sich auf andere Marken konzentrieren (möchte)".

Ich wurde an den Generalimporteur für Bayern verwiesen, der sogar noch einige wenige S01 auf Lager hatte. Dieser hat seinen Sitz in Wendelstein bei Nürnberg, der Kauf und die Lieferung ging aber bemerkenswert einfach und schnell. Der S01 wurde mir direkt vor die Haustür geliefert Anzahlung oder Vorkasse waren nicht nötig.
Der Generalimporteur ist die E. Z. Mobility GmbH

Sobald ich endlich in der Zulassungsstelle war, kann's losgehen...


Edit: Name des Generalimporteuers hinzugefügt.

Kontaktdaten sollten aus Gründen des Datenschutzes vermieden werden. Es lesen hier auch viele Spammer mit, die solche Daten gerne abgreifen. Es reicht, wenn Du die Hompepage des Importeurs hier postest, denn im Impressum kann man dann alles Notwendige finden.

Bin gespannt, ob du besseren Support bekommst, als die Käufer in München.

(Das mit dem Datenschutz versteh ich jetzt nicht wirklich.)

Héroe del Silencio hat geschrieben: ↑

So 18. Okt 2020, 09:44

Bin gespannt, ob du besseren Support bekommst, als die Käufer in München.

(Das mit dem Datenschutz versteh ich jetzt nicht wirklich.)

Es gibt Bots, die das Internet nach maschinenlesbaren Kontaktinformationen durchsuchen (um sie zuzuspammen, als Absender für Spam zu nutzen, etc.).
Bei einem ordentlich gemachten Impressum kann man das verhindern.
Das kennst du vielleicht, in einem Impressum steht eine Mailadresse, man kann da auch draufklicken, aber direktes kopieren des link geht nicht, weil der Umweg über ein Javascript geht, oder sowas.
In dem Moment, in dem jemand die Daten hier ins Forum kopiert, ist das umgangen, deswegen bitten die Betreiber des Forums darum, das zu vermeiden.

Ich kann im Moment nichts negatives über den Händler in Wendelstein an sich berichten.
Das Problem der Garantieabwicklung im Beziehungsdreieck Händler München - Generalimporteur - Silence bleibt aber wohl vorerst bestehen. Für uns als Kunden sollte im Vordergrund stehen, dass der Service uns gegenüber passt, und ich hoffe, man ist da jetzt auf dem richtigen Weg.
Siehe auch meinen Beitrag hier:
viewtopic.php?p=187898#p187898

Patrick

Der Service mir gegenüber als Kunde in München passt aber eben nicht. Was hab ich, als Erdinger von dem guten Service in Nürnberg?

Ich habe meinen S01 bei E-Motorstore in München gekauft.
Verkaufen die nur kein Silence mehr oder machen sie auch keinen Service mehr für Silence?

Laut Auskunft vom Generalimporteur möchten die auch keinen Service mehr machen.

Wo hast du den bisher machen lassen? In der Werkstatt in der Landsbergerstr.? Ich glaube, die ist unabhängig vom E-Motorstore.

Harraeus hat geschrieben: ↑

Mi 21. Okt 2020, 09:11

Laut Auskunft vom Generalimporteur möchten die auch keinen Service mehr machen.

Wo hast du den bisher machen lassen? In der Werkstatt in der Landsbergerstr.? Ich glaube, die ist unabhängig vom E-Motorstore.

Denke das ist nicht ganz richtig Dargestellt, der Händler ist kein Vertragshändler mehr seit erscheinen des Großhändlers (kein Generalimporteur) daher kann / darf er auch keine Service Arbeiten mehr ausführen . Außer er hat mit dem Großhändler einen Vertrag abgeschlossen, dadurch ist er weiter Vertragshändler vielleicht wollt er das nicht ?

ducatodriver hat geschrieben: ↑

Mi 21. Okt 2020, 21:28

Denke das ist nicht ganz richtig Dargestellt, der Händler ist kein Vertragshändler mehr seit erscheinen des Großhändlers (kein Generalimporteur)

Weißt Du da mehr als wir? Stehst du mit den Nürnbergern oder den Münchnern in Kontakt?