Auf der Suche nach einer Werkstatt

[Schwoab]

Hallo zusammen
Gestern war ich auf der Suche nach einer Werkstatt für meinen E-Kuma Sun S im Raum Stuttgart. Es gibt da nicht viele E-Rollerhändler. Mein Ziel war es eine Werkstatt zu finden bevor ich ein Problem habe um Entscheidungen besser treffen zu können. Dabei bin ich auf den Händler E-Leven in Stuttgart gestoßen. Der Händler handelt mit Horwin und Tinbot Roller. Habe mir alle Roller dort angesehen und auch Probesitzen gemacht. Ergebnis. Auf keinem der Roller hatte ich mit meiner Körpergröße von 198cm Platz. meine Endscheidung zum E-Kuma war also richtig.
Darauf fragte ich den Händler, ob er auch für Fremdmarken einen Kundendienst oder Reifenwechsel machen würde. leider erhielt ich dafür eine Absage. Es ist ärgerlich, Kaufentscheidungen nach Körpergröße zu treffen und nicht nach örtlichem Kundenservice. Nun hoffe ich, dass mit meinem Roller in den nächsten 2 Jahren nichts passiert, da er sonst von einem Tag auf den anderen Wertlos werden kann, wenn er steht.
Sollte jemand eine Werkstatt im Raum Stuttgart kennen die auch bei meinem Roller einen Service macht, würde ich mich freuen. Ansonsten ist das Projekt Elektroroller für mich schnell gestorben.
Gruß Schwoab

[didithekid]

Hallo,
Dein Roller ist ja mehr oder weniger baugleich mit dem Tisto Sunshine 4.0 und der hat mehr regional verteilte Händler.
Natürlich kann jede Werkstatt selbst entscheiden, welche Aufträge tatsächlich angenommen werden. Aber rein technisch ist das kein Problem.
Zudem ist reguläre Wartung bei den Fahrzeugen ein überschätztes Thema. Was in der Garantiezeit nicht kaputt geht, hält oft auch lange durch. Problem sind daher Garantiefälle. Uns so nett die Kollegen bei E-Kuma auch sind, der Weg von Stuttgart in die Heide ist lang, wenn der Roller transportiert werden muss.
Viele Grüße
Didi

[Robot]

Hallo zusammen
Gestern war ich auf der Suche nach einer Werkstatt für meinen E-Kuma Sun S im Raum Stuttgart. Es gibt da nicht viele E-Rollerhändler. Mein Ziel war es eine Werkstatt zu finden bevor ich ein Problem habe um Entscheidungen besser treffen zu können. Dabei bin ich auf den Händler E-Leven in Stuttgart gestoßen. Der Händler handelt mit Horwin und Tinbot Roller. Habe mir alle Roller dort angesehen und auch Probesitzen gemacht. Ergebnis. Auf keinem der Roller hatte ich mit meiner Körpergröße von 198cm Platz. meine Endscheidung zum E-Kuma war also richtig.
Darauf fragte ich den Händler, ob er auch für Fremdmarken einen Kundendienst oder Reifenwechsel machen würde. leider erhielt ich dafür eine Absage. Es ist ärgerlich, Kaufentscheidungen nach Körpergröße zu treffen und nicht nach örtlichem Kundenservice. Nun hoffe ich, dass mit meinem Roller in den nächsten 2 Jahren nichts passiert, da er sonst von einem Tag auf den anderen Wertlos werden kann, wenn er steht.
Sollte jemand eine Werkstatt im Raum Stuttgart kennen die auch bei meinem Roller einen Service macht, würde ich mich freuen. Ansonsten ist das Projekt Elektroroller für mich schnell gestorben.
Gruß Schwoab

Ich war schon bei Rollershop Sammet in S-Kaltental mit meinem ehemaligen Trinity Uranus. Gut und günstig war das damals.

Gruß, Robot

[guewer]

Es muss ja nicht einmal ein auf Elektro spezialisierte Roller- (oder Motorrad-)Werkstatt sein. Z.B. läuft der Austausch des Vorderreifens, oder der Bremsbelags- und Scheibenwechsel vorne und hinten genauso ab wie bei jedem Verbrenner-Zweirad.

Schwierig wird 's eigentlich nur, wenn der hintere Radreifen gewechselt werden muss. Und viele andere Dinge sind dann Garantiefall, wo der Händler zumindest die Ersatzteile kostenlos zum Austausch zuschicken muss. Austauschen von irgendwelchen Anbauteilen wie Tacho, Gasgriff, Controller oder Spiegeln ist bei minimalem handwerklichem Geschick meist selbst möglich.

[VF62]

Auf keinem der Roller hatte ich mit meiner Körpergröße von 198cm Platz. meine Endscheidung zum E-Kuma war also richtig.
Es ist ärgerlich, Kaufentscheidungen nach Körpergröße zu treffen und nicht nach örtlichem Kundenservice.

Tja, falschen Roller gekauft: auf meinem Emco hab ich mit meinen 2m genug Platz ... und eine Werkstatt vor Ort.

[didithekid]

Hallo VF62,
teile doch dein Wissen über eine "Werkstatt vor Ort" indem Du Name und Adresse der Werkstatt hier nennst.
Zumindest beim NOVA-Zwilling E-Kuma Sky wäre das ja eine Adresse wo man fragen könnte.
VG
Didi