Probefahrt - Bestellung - Lieferung - Zulassung

[ollige]

Was für Vertriebspraktiken hat denn Silence? Ich dachte, hier geht es um das Gebaren des deutschen Händlers.

... genauer gesagt, um das Gebaren eines Großhändlers, der derzeit für NRW zuständig ist.

[patba]

Soweit ich das Gesprächen mit meinem Händler bzw. zust. Generalimporteur entnommen habe, liegt schon ein gewisser Schuldanteil bei Silence direkt, weil:
- Silence sehr darauf beharrt, dass jeder Konktakt Händler <-> Silence über den Generalimporteur laufen soll
- Silence aber die Bewerber auf die Vertriebsregionen nicht immer genau genug unter die Lupe nimmt, ob die den Ansprüchen genügen

Patrick

[picktom]

Interessant! Mein Händler schrieb mir gestern, dass mein S1 zwar da wäre, aber derzeit keine Roller abgegeben werden dürfen, da zuerst alle Akkus getestet werden müssen. Als Vorsichtsmaßnahme wegen dem Brand Mitte letzter Woche.
Ich habe allerdings keinen Zweifel, dass du deinen Roller bekommen hast, sondern dass ich vereimert werde...

Dumm ist, dass man nicht einfach so bei Silence nachfragen kann, ob das stimmt. Ich habe das in anderer Sache schonmal gemacht und leider wurde der Händler davon in Kenntnis gesetzt.
Mein Kauf zieht sich jetzt schon so lange, dass ich um mein Geld fürchte.

Ich habe von meinem Händler aus der Stadt, die einen Dom hat, die gleiche Antwort erhalten und war ebenfalls misstrauisch. Über einen anderen Händler habe die Kontakt-Email zum Silence-Vertrieb bekommen. Es wurde bestätigt, dass "spezielle Diagnosegeräte, die zur Belastungsprüfung des Akkus dienen" diese Woche (KW47) rausgeschickt werden.

[patba]

Na dann bin ich ja mal gespannt, was da rauskommt.
Wenn da was dran ist, deutet das ja darauf hin, dass evtl. ein fertig zusammengebauter Akku den Brand ausgelöst hat.
Bleibt nur zu hoffen, dass sich das im positiven Sinne aufklärt und nicht etwa ein größeres Problem in der Konstruktion oder Endkontrolle des Akkus/seiner Komponenten dahinter steckt.

Patrick

[bubble]

Ja, bin auch gespannt... Wie ein Flitzebogen!

Im Händlerportal von Silence ist dazu nichts zu finden (ich vertraue da dem Händler, zu dem ich hierzu Kontakt hatte). Sollte es sich um ein Solches Problem handeln würde ich erwarten, dass alle Händler davon wissen und nicht nur einer mit einem Lasttestgerät beliefert wird.

[Héroe del Silencio]

Ich habe von meinem Händler aus der Stadt, die einen Dom hat, die gleiche Antwort erhalten ...

Hast Du vergessen, in welcher Stadt du nachgefragt hast? Bubble kommt ja aus Köln. Vielleicht meinst du den gleichen Händler.

[Franama]

Hallo, gibt es bei Dir mittlerweile etwas positives zu berichten? Alle Deine Aussagen kann ich 1:1 unterschreiben. Ich habe Anfang Oktober bestellt und warte noch. Bzw. der Händler immer noch auf das Diagnosegerät für den Akku. Zahlung erfolgte auch bei mir zu 100% über Paypal. Ich bin mittlerweile sehr beunruhigt und mein Vertrauen ist nach all den Beiträgen hier ziemlich im Keller.

[bubble]

Ich habe von meinem Händler aus der Stadt, die einen Dom hat, die gleiche Antwort erhalten und war ebenfalls misstrauisch. Über einen anderen Händler habe die Kontakt-Email zum Silence-Vertrieb bekommen. Es wurde bestätigt, dass "spezielle Diagnosegeräte, die zur Belastungsprüfung des Akkus dienen" diese Woche (KW47) rausgeschickt werden.

Und? Was ist draus geworden?

[picktom]

Immer noch nichts. Jetzt wartet man auf ein modifiziertes Relais, da der aktuelle Controller verhindert, dass das Fahrzeug unter +4°C startet.

[MEroller]

Immer noch nichts. Jetzt wartet man auf ein modifiziertes Relais, da der aktuelle Controller verhindert, dass das Fahrzeug unter +4°C startet.

Also vermutlich die neuen Schütze, die Ducatodriver schon gezeigt hat:
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