Rückrufaktion Batterie Unu Classic

[MrDaMurpy]

Ich möchte ja echt nicht nerven. Wenn hier Leute (begründet) befürchten, bald einen Roller zu haben, der nie wieder fährt, es besteht noch immer die Möglichkeit des Rücktritts vom Kauf. Oder aber man entscheidet sich weiter für dieses Theater.

[unuburg]

Zur allgemeinen Aufheiterung, auch wenn es kein Roller-Akku ist: Diese LED-Lampe mit einem Akku, der vermutlich 1/4 der Größe eines Handyakkus hatte, ist mir gestern Abend beim Aufladen in Flammen aufgegangen. Dabei wurde nur mit einfacher USB-Leistung (500mA) geladen. Plötzlich lodernde Stichflammen, das Plastik natürlich weggeschmolzen, und auch Boden+Wand gut angeschmaucht, den Fritz-Repeater muss ich mir noch näher ansehen.

Nach 5 Sekunden war ich dort, nach 15 Sekunden war die Lampe im Waschbecken gelöscht, nach 30 Sekunden fing der Rauchmelder an zu piepen. Wäre ich nicht zuhause gewesen...

Anzumerken ist, dass ich die Lampe, die offenbar Marke China-Billig ist, gebraucht gekauft habe, und der Akku vor der Aufladen sehr leer war. Im normalen Handling von Roller-Akkus, die vom Markenhersteller kommen, sind diese Faktoren also fast auszuschließen. Andererseits ist der Roller-Akku hunderte male größer, der mögliche Schaden somit auch. Für mich heißt das, sämtliche Akkus nur bei Anwesenheit zu laden, egal welches Gerät.

[Unu Mint]

Heute Anruf bekommen. Freitag von 8-12h kommt die Verpackung.
14-16h wird mein Akku ab geholt. Angeblich soll im Dezember der Neue kommen.
Glaube ich erst wenn er da ist...

[dominik]

Gibt es noch ein Bild von der Lampe selbst und von der Bedienseite?
Hab so was am Bett als Leselampe klemmen und meine Frau schläft öfters ein beim Lesen, auch mit dem Ladekabel dran.

[Waldmeister]

Angeblich soll im Dezember der Neue kommen.

Kommt die Info über den neuen Akku direkt von Uno oder von Sedgwick ?

[Unu Mint]

Anruf war von Sedgwick.

[cosi.lon]

Eben hat sich Unu auch bei mir gemeldet, allerdings scheinbar Unu selbst, nicht Sedgewick. Sie hätten den Akku diesen Freitag abgeholt oder nächste Woche, hab dann den späteren Termin gewählt Der Fahrer bringt die Verpackung und nimmt ihn dann auch direkt mit in einem Termin. Die Auslieferung des neuen Akkus hat die Dame mir auch mit „bis Ende Dezember“ angekündigt. Na hoffen wir das mal.

[Waldmeister]

Anruf war von Sedgwick.

Interessant
Ich habe vor zwei oder drei Wochen bei Sedgwick angerufen (nach wenigen mal klingeln war eine nette Dame dran) und habe mich über den Ablauf der Abholung informiert. Dabei habe ich ihr auch gesagt, dass ich die alten Akkus erst dann abholen lasse wenn ich die neuen habe.
Darauf sagte sie: "Kein Problem, melden Sie sich dann einfach wieder."
Auf meine Frage wer die neuen Akkus ausliefert, sagte sie: "Die kommen direkt von Unu. Wir sind nur für die Abholung beauftragt".
Daher hätte ich erwartet, dass sich Unu wegen dem Versand der neuen Akkus bei den Betroffenen meldet.

[daevon]

Hey hey,

ein Update von meiner Seite:

Ich bin einer derjenigen, der erfolgreich vom Kaufvertrag (mit Nachhilfe vom Anwalt) zurückgetreten ist. Das Geld hat mir Unu auch schon im Oktober überwiesen.

Jetzt kommt das "seltsame": Sowohl Akku als auch Roller sind noch hier. Nach EWIGEM warten hat sich nun Sedgwick bei mir gemeldet und heute die Verpackung geliefert. Ich habe alles verpackt und dann war der Fahrer weg, OHNE die Verpackung mitzunehmen. Er hatte wohl keinen Bock zu warten.

Nun liegt das brandgefährdete Teil verpackt rum. Ich versuche, Sedgwick anzurufen aber es geht niemand ran. Anruf bei Unu: "Wir sind nicht dafür zuständig, bitte Sedgwick anrufen." --> Bei mir sind jetzt die Sicherungen durchgebrannt. Ich habe Unu am Telefon gesagt, dass ich nicht mehr mit Sedgwick rede sondern sie sich darum kümmern sollen. Auf Rückfrage, wann denn der Roller abgeholt wird: "Wir melden uns nochmal."

Ich habe Unu nun mitgeteilt, dass ich den Roller bei jetziger Witterung ohne Schutz draußen abstelle. Mit dem Akku haben sie bis morgen Zeit zur Abholung sonst wird das Teil bei denen im Büro abgestellt.

Ich habe mich übrigens soeben nochmal an das KBA gewendet mit einer Beschwerde. Sie meinten, dass das Verhalten von Unu so nicht in Ordnung sei und sie sich jetzt der Sache annehmen werden. Bin mal gespannt. Die Kollegen vom KBA waren SEHR nett und haben mich gebeten, alles zu protokollieren und für eventuelle Versicherungsschäden / etc. auch an sie schriftlich via Mail zu senden, so dass ich im Fall der Fälle abgesichert bin.

Ich halte euch mal auf dem Laufenden. Aber ich persönlich will und werde nie wieder etwas mit Unu zu tun haben möchten. Das ist alles einfach nur komplett dillentantisch und völlig unprofessionell - auch NACH Rücktritt vom Kauf bin ich schon wieder wütend...

-kb

[STW]

Angemessene Frist setzen, und ab Ablauf wird eine Stellplatzgebühr fällig, falls Du den Roller auf eigenem oder gemietetem Grund unterstellen mußt.